FAQ

Heb ik de juiste maat besteld?
Wijkt een artikel af van de normale maatvoering dan wordt dit in de omschrijving vermeld. Natuurlijk kun je ook contact met ons opnemen om een bepaald artikel op te meten of voor andere vragen.

 

Kan ik mijn bestelling in laten pakken?
Cadeautje uitgezocht? Wij pakken het graag voor je in! Én deze service is helemaal gratis!
Voordat je gaat afrekenen, vragen wij je je adres gegevens in te vullen. Onderaan deze pagina kun je de ‘inpak optie’ aanvinken. Wij zorgen er dan voor dat jouw artikel er feestelijk uit komt te zien! Je kunt in de opmerkingen aangeven welk artikel je ingepakt wilt hebben, of eventueel een voorkeur voor bijv. verjaardags papier, kerstpapier, kraamcadeau jongetje, zwangerschap etc.

 

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland zijn € 2,95 , ongeacht het aantal artikelen. Voor België en Duitsland zijn de verzendkosten € 6,95. De pakketjes worden verzonden met DPD. Je krijgt altijd een track&trace code van hen nadat wij je bestelling hebben opgestuurd. Bij bestellingen boven de € 75,- is de verzending gratis!

 

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Zeker! Nadat je een bestelling geplaatst hebt in onze webshop, kun je kiezen voor betalen en afhalen in onze winkel in Geldermalsen. Wij houden dan je bestelde items voor je achter(5 werkdagen lang). Zo kun je bijvoorbeeld rustig in de winkel komen passen.

 

Is mijn bestelling goed ontvangen?
Nadat je de items in je winkelmandje hebt afgerekend, ontvang je per mail direct een bevestiging van je bestelling. Geen bevestiging gekregen? Dan is je ingevulde e-mailadres niet correct of de bestelling is niet goed verzonden. In beide gevallen kun je het best contact met ons opnemen en helpen wij je graag verder. (check voor de zekerheid ook nog even je spam box.)

 

Wanneer heb ik mijn bestel